Często zadawane pytania

Pytania dotyczące CalifornianWines.eu

Czy mogę kupić kalifornijskie wino online w Europie?

Tak. CalifornijskieWina.eu jest wiodącym specjalistą w zakresie kalifornijskich win premium dla europejskich klientów.Przechowujemy ponad 560 etykiet z 141 winnic, w tym producentów z Napa Valley, Sonoma Valley i Paso Robles. Wszystkie wina są wysyłane z naszego magazynu w UE w Czechach – żadnych komplikacji celnych dla klientów w UE.

Gdzie mogę kupić wina z Napa Valley w Europie?

CalifornianWines.eu oferuje największy wybór win z Napa Valley dostępny online w Europie. Mamy w ofercie etykiety od Shafer Vineyards, Cakebread Cellars, Ridge Vineyards, Hoopes Vineyards i wielu innych. Zapoznaj się z naszą kolekcją Napa Valley na californianwines.eu.

Czy naprawdę macie wszystkie wina na stanie? 

Oczywiście Tak! Nasz magazyn jest pełen wspaniałych kalifornijskich win, a dla wszystkich winnic z naszego portfolio jesteśmy wyłącznymi importerami.

Jak to możliwe, że oferujecie tak szeroką gamę win kalifornijskich?

To jest proste, to jest nasza pasja! Kochamy Kalifornię i bardzo starannie wybieramy każdą winnicę oraz wino, które włączamy do naszego portfolio. Każdego roku (czasami nawet częściej) odwiedzamy wiele winnic w Kalifornii i osobiście wybieramy to, co najlepsze dla Ciebie!

Jak mi wino dostarczycie? 

Abyśmy mieli pewność, że wino dotrze w nienaruszonym stanie z winnicy na Twój stół, dbamy o wszystkie kroki sami. Zapewniamy import win z Kalifornii do naszych magazynów, skąd wysyłamy je bezpośrednio do Ciebie. Z Kalifornii w kontenerze z chłodzeniem na stałą temperaturę. W ten sposób mamy wszystko pod kontrolą.

Pytania dotyczące transportu

Czy dostarczacie kalifornijskie wina do Niemiec, Francji, Polski i innych krajów UE?

Tak, dostarczamy do wszystkich krajów UE oraz do Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i Norwegii.

Dostawę realizuje DHL, UPS lub lokalny przewoźnik. Darmowa dostawa przy zamówieniu powyżej 250 €. Dostawa trwa 1–6 dni roboczych z magazynu w Czechach.

Czy muszę płacić dodatkowe cło lub VAT przy zakupie kalifornijskiego wina z dostawą do UE?

Ne. Wszystkie wina są przechowywane w naszym magazynie w UE w Czechach i wysyłane w ramach UE, bez dodatkowych opłat celnych ani podatków importowych dla klientów w UE. Podatek VAT jest już uwzględniony w wyświetlanej cenie. Dla zamówień do Wielkiej Brytanii i Szwajcarii zapewniamy całą administrację celną za Ciebie.

Jak długo trwa dostawa zamówienia?

Zamówienia złożone w dni robocze przetwarzamy i wysyłamy najpóźniej w ciągu 24 godzin.

Dostawa trwa 1–6 dni roboczych w zależności od Twojej lokalizacji w Europie. Wszystkie pozycje oznaczone jako 'Na stanie' są fizycznie dostępne w naszym magazynie i gotowe do natychmiastowej wysyłki.

Pytania dotyczące Twojego zamówienia

Jak mogę zamówić wino? 

To proste!

Włóż wybrane wino do koszyka i zamów. Jeśli nie wiesz, co robić, postępuj zgodnie z instrukcjami krok po kroku na stronie Jak kupować.

Jakie jest minimalne zamówienie dla darmowej dostawy?

Darmowa dostawa DHL obowiązuje dla wszystkich zamówień powyżej 250 € na terenie całej kontynentalnej Europy, w Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i Norwegii.

Dla klientów w Czechach i na Słowacji dostawa jest darmowa od 1 500 Kč.Darmowa dostawa UPS przy zamówieniu powyżej 600 €.

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane? 

Wszystkie zamówienia przetwarzamy natychmiast po otrzymaniu płatności i najpóźniej w ciągu 24 godzin w dni robocze są wysyłane.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy płatności kartami Visa i Mastercard, PayPal, Apple Pay i Google Pay.

Płatności są chronione systemami Visa Secure i Mastercard SecureCode.Możliwa jest również płatność przelewem bankowym.

Czy są jakieś dodatkowe opłaty lub podatki, jeśli zamawiam z Norwegii?

Taka sytuacja jest trochę bardziej skomplikowana, ale tylko trochę.

Twoje zamówienie jest automatycznie obliczane z 0% VAT, więc płacisz cenę bez VAT. Wyślemy Twoje zamówienie i wypełnimy deklarację celną ze wszystkimi informacjami. Twoje zamówienie zostanie automatycznie dostarczone z uwzględnieniem lokalnego VAT, który zostanie naliczony przez lokalne organy celne.

Czy mogę zwrócić wino, jeśli nie jestem zadowolony?

Tak. Masz prawo zwrócić zamówienie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jego dostarczenia, zgodnie z europejskim prawem konsumenckim. Skontaktuj się z nami pod adresem cancellation@californianwines.eu. Butelki uszkodzone podczas transportu wymienimy bez dodatkowych kosztów.

Co mam zrobić, gdy się zakocham? Do Twojego wina…

Daj nam znać! Będzie nam miło dostarczać Państwu wina tak często, jak tylko będziecie potrzebować! :)

Inne pytania

Czy oferujecie wina hurtowo lub dla restauracji?

Tak. Dla większych zamówień oferujemy ceny hurtowe i HoReCa. Zapewniamy również dostawy wina na jachty, statki wycieczkowe rzeczne i morskie. Aby uzyskać cenniki hurtowe, skontaktuj się z nami pod adresem info@californianwines.eu.

Czy mogę wysłać kalifornijskie wino jako prezent komuś w Europie?

Zdecydowanie. Oferujemy usługę prezentową z opakowaniem na prezent i osobistą dedykacją. Wino jako prezent wyślemy na dowolny adres w UE, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i Norwegii. Więcej informacji znajdziesz w sekcji 'Wyślij wino jako prezent'.

Dlaczego CalifornianWines.eu zaufany sklep?

CalifornianWines.eu jest certyfikowanym sprzedawcą Trusted Shops z oceną 4,96/5. Jesteśmy wyłącznymi dystrybutorami Coravin w Czechach. Nasza firma Californian Wines Export s.r.o. jest zarejestrowaną czeską firmą. Importujemy i sprzedajemy kalifornijskie wina w Europie od 2018 roku.

Czy oferujecie akcesoria Coravin?

Tak. CalifornijskieWina.eu jest wyłącznym dystrybutorem systemów Coravin dla Republiki Czeskiej. W naszym asortymencie znajdziesz szeroką gamę urządzeń Coravin, wkładów zamiennych i akcesoriów do przechowywania wina.